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市卫健委组织到市一院开展医疗服务 体察活动

发布时间:2019-08-14 3101 次浏览

        2019年8月14日下午,市卫健委组织到市一院开展医疗服务体察活动。在院院领导、中层干部参加体察活动。
院纪委书记贺春金向体察组汇报了我院医疗服务情况以及有关问题的整改情况。汇报结束后,体察组成员分别前往门诊、病房及相关科室,就诚信服务、诚心收费、管理水平以及放射安全等方面进行了现场调研,查看了相关台帐。体察组成员对我院医疗服务举措和问题整改工作给予了一致好评。
        市卫健委党委委员、副调研员许见远同志提出四点要求:一是要进行换位体验。院领导、中层干部、科主任要进行全方面的体验,了解患者的感受,从根本上提升服务质量。二是要注重服务细节。细节决定形象,医院门诊人流量大,每一位职工都要加强细节管理,从小事出发,维护好镇江第一品牌医院的形象,进而提升品牌影响力。三是要刚性执行制度。医院各项制度都比较完善,但是制度完善只是开始,没有落实的制度不过是一纸空文,必须要有刚性、严格的执行力,才能保证制度的有效实施。四是要现代化管理。抓好精准管理精细管理。


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