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【学党史办实事】护理服务进入“网约”时代

发布时间:2021-10-13 2029 次浏览

“嘀嘀——”,下午18点,镇江一院伤口造口失禁专科护士、门诊护士长贾静收到一条短信,是朱大姐网上下单了第二天的居家护理。到了约定时间,贾静带着医药箱就往朱大姐家赶去……

这,就是镇江一院“网约护士”的一个缩影。

免去奔波的麻烦

点点手机专科护士上门服务

家住京岘家园的朱大姐,5月初刚刚在上海做完肿瘤手术,身上带着引流管和尿路、结肠两个造口。由于家人不会护理,出行不便的朱大姐每次换造口袋都需要叫120救护车送到医院,费钱费事不说,很折腾人。听说镇江一院有了“网约护士”,朱大姐特别开心,“终于不用跑来跑去了,方便多了。”从此,她成了贾静的固定“网约对象”,一个月不到的时间就“下单”了三次。

“‘互联网+护理服务’是一项便民利民的措施,尤其是对于很多行动不便的患者来说是实实在在的方便。”贾静说,每次为患者做完服务,护士们还会手把手教家属进行简单的护理操作。

自5月8日,镇江一院“互联网+护理服务”正式启动,镇江市民在家点点手机,通过微信公众号“镇江市第一人民医院 云康复”就能预约管道、伤口造口失禁皮肤护理和PICC维护护理学组的专科护士上门护理。目前,首批可以进行“互联网+护理服务”的护士共19名,均是具备相关工作经验,并取得省级及以上专科护士资质或副高及以上职称的资深护理人员。

“三大模块”锁定服务对象

推动优质护理向更深层次发展

“互联网+护理服务”是镇江一院落实国家卫生健康委《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》的具体实践,也是充分调研患者需求后开展的为民服务具体举措,以“三大模块”为抓手,满足了群众多样化、多层次的健康服务需求。

“三大模块”中的第一模块是面对患者、服务患者,通过点对点的方式为他们提供优质护理。第二模块是面对基层。在此过程中,镇江一院充分发挥大型医院优质护理资源的帮扶带动作用,借助医疗集团、医联体、专科联盟以及远程医疗等形式,提升基层护理服务能力,让二级及以下医疗机构和基层医疗机构在“互联网+护理服务”中发挥更大的作用。第三大服务模块则是面向健康促进,其中包括全民健康科普与疾病管理连续服务。如为慢性病人群提供筛查干预、诊断、治疗、建档、随访、功能康复等全程防治管理服务。

下一步,镇江一院“互联网+护理服务”将计划与家庭医生签约服务进行联动,鼓励组合式服务,优先覆盖老年人、孕产妇、儿童等人群,以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病患者,全面提升居家护理服务质量,推动优质护理向更深层次发展。