---N2级护士学习SBAR沟通模式感想

呼吸科二病区 刘灵娣

第一次听说SBAR沟通模式，还是在几个月之前，护士长在一次会议时向我们介绍了这种新的沟通模式，要求我们在临床工作沟通中运用这样模式。一开始，我们连这几个英文字母代表的意思都没有理解，硬性地要求我们运用到工作中，都觉得无法适应，无从下手。

我们N2级的护士们，都是科室的中坚力量，对于临床工作中存在的沟通问题都是深有体会的。工作中，会因为沟通低效而导致护理不良事件的发生，会因为沟通低效而导致医生治疗的延误，会因为沟通低效而影响病情的观察等。种种现状时时刻刻都会成为病人医疗安全的隐患，我们需要学习的还很多，更重要的是要学以致用。看到N1、N2、N3各级护士分组学习的主题，可以体会到护理部和护士长们在确定学习目标时的用心良苦。我们非常庆幸将SBAR沟通模式作为N2级护士分组学习的主题。

这次的学习不是一味地向我们灌输知识，理念，而是让我们自己更多地掌握主动权去自主学习，同时又不忘给我们设定主题，安排学习步骤，分组学习，怕我们跑偏方向。通过查阅文献资料，我们发现了SBAR沟通模式在临床应用过程中的优点，同时也体会到了自身的不足。组员们纷纷上交自己的学习感想。印象最深的是来自急诊室虞春秀的个人感受，她写道：“以往的工作， 不管是我们的问诊还是交接都处于一个混乱的阶段，几乎都能问到，但却显得没有条理，没有章程，医护沟通间也比较混乱，在对医生的病情汇报中或是与他科的交接中，没有进行一个好的梳理，往往是分不清重点，没有顺序的在陈述，这在沟通中增加了彼此的难度。在查阅相关SBAR模式后，发现运用该模式进行病情的汇报，既能在病情上汇报完整，又能使对方很快接受他需要的信息，达到了高效的沟通。 实施该模式后，既能优化护士的知识结构，提升护士的评判性思维能力，又能增加各方面对护士的满意度，增强团队协助性，保证病人的安全。”在完成了自主学习后，各组成员又积极搜寻临床实例进行现场展示，共同分析探讨。严静萍护士长也帮助我们梳理思路，巩固学习成果。让我们在轻松愉快的环境中完成了这一次的分组学习，真真的受益匪浅啊！

对面JCI和等级医院检查的高标准高要求，我们N2护士作为骨干力量，更是要对自己严格要求。将SBAR沟通模式谨记于心，做到常态化，在提高我们的护理质量的同时，彰显我们护理团队的专业素质。