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护理团队简介

发布时间:2022-11-08 7217 次浏览

医院护理工作以解决临床护理问题为导向,以加强护理队伍建设、提升护理服务和护理管理水平为重点,着力深化护理改革,推进护理科学管理。

一、加强护理队伍建设,提升护理软实力。

(一)科学配置使用人力资源。

实行差别化配置,利用护理信息管理系统测算各护理单元工作量,根据工作量、技术难度、护理风险等因素,按不同床护比配置人员,保证总量满足临床,结构比例合理。储备机动护士人力资源,N3级护士主要应对重症医学科、急诊室等特殊科室及突发事件的护理人力应急需要,N2级护士应对普通临床科室之间支援,N1级护士应对门诊输液室支援,将有限的护理人力“用活”。

(二)完善护士分层次培训考核。

以需求为导向,岗位胜任能力为核心,将临床护理服务能力和专业技术水平为主要指标,完善N0~N4五个能级(技术级)的基本条件、晋阶考核及聘期内考核要求,每年组织晋阶培训考核。结合不同岗位、不同专业、不同层次护理人员的特点,明确培训内容;建立线上学习平台,分设人文素养、护理指南、同质化护理、护理管理等课程圈,使护士能在家看视频、听讲解,学习时间轻松灵活。

(三)重点培养专科护理人才。

实施专科护士岗位管理,从岗位设置、岗位培养、岗位职责和临床使用、岗位考核等方面进行科学管理,发挥专科护士专业特长,带动学科建设和发展。加大护士在职培训的投入,选送护理骨干外出学习进修,使护士得到高层次护理研修、学习的机会,有针对性的培养管理、科研、教学等护理实用型人才。积极搭建学术平台,鼓励专科护士积极参加市级及以上护理专业委员会的各项学术征文、交流、专业竞赛等活动。

二、持续改进护理质量,创新护理服务模式。

(一)科学运用质量改进工具。

健全医院护理工作制度,并围绕核心制度,组织主题培训、开展宣传活动和评比竞赛,上下联动推进重点环节、重点制度、重点规范,促进护士工作习惯的养成。每年组织开展数据收集、品管圈、RCA等质量改善活动,在活动开展初期进行选题指导、组织开题汇报;在活动开展中期,通过查阅资料、访谈护士、现场查看等方式,加强过程监管,帮助有序推进。

(二)开展专科疾病标准化建设。

以专科疾病为主线,修订专科疾病护理常规,指导护士照护病人需要观察、护理、健康教育所需全部内容,措施具体、明确。各专科选择1-2种疾病或慢病病种开展专病护理,评估了解慢病风险发生原因、制定护理计划、护理健康教育计划进行住院精准照护。开展患者个案管理,定期评价患者饮食、运动、睡眠、用药等居家自护及专病监测指标的稳定性,并适时开展电话随访、家庭随访等形式,不断提高患者自护能力。

(三)持续推进专科特色护理。

以“一科一特色,一科一品牌”为目标,制定“专科特色护理服务实施方案”;以现场调查、交流沙龙等方式组织追踪评价;老年科、神经内外科、肿瘤病区分别围绕“老年护理”“康复护理”“临终关怀护理”等专科特色重点推进;组织专科特色护理服务推广交流会,将较为成熟的专科特色护理服务在院内推广。

三、深化护理管理改革,落实护士岗位管理。

(一)开展护理岗位科学管理。

规范护理人员岗位职责,细化各岗位的任职资格、工作职责、考核方法等,明确各护理岗位技术能力要求及工作流程。完善绩效分配考核机制,明确护理服务的数量、质量、技术难度、服务效果、满意度及工作态度等考核指标,将护士的分级进阶考核、职称晋升考核、年终考核等各类考核有机整合,纳入绩效考核管理,通过科学考核挖掘每位护理人员的工作潜能和积极性。

(二)积极构建健康工作环境。

积极营造“快乐工作,健康生活”的氛围,畅通沟通渠道,通过不同网络平台,分享工作体会、工作疑问解答、经验交流等。持续开展“快乐工作,幸福生活”系列护士关爱活动,倡导护士健康生活,注重优秀护士、优秀护理事迹的宣传报道,利用报纸、网站、自媒体等多种形式,加大宣传力度,增强护士职业荣誉感。

(三)利用信息化助力临床护理。

开发并不断完善移动护理工作站、人力资源管理系统、护理质量控制等护理信息化系统,建立各类数据库,设置实施查询、自动数据采集、统计汇总等数据抓取功能,并运用报表系统实时分析反馈。完善护理记录、健康教育、护理计划的信息化模板,形成结构化护理记录单,提升护士工作质量和效率,充分实现信息的价值转化。

四、延伸护理服务领域,贴近群众健康新需求。

(一)纵深推进护理医联体建设。

医联体内优质护理资源精准对接,帮扶丹阳访仙镇卫生院、句容老人山医院等基层医疗机构,从护理工作指南规范化、病房管理同质化等方面推进管理资源下沉;从护理会诊、专题护理查房等方面推进技术下沉;从护士长培训、专科护士培养等方面推进人才培养,有效落实优质护理资源下沉。每年组织基层医疗机构护理人员操作比赛,帮助基层护理人员提高临床实践水平。

(二)试点“互联网+护理服务”

专题调查(医联体内社区护理人员服务现状与居民需求缺口分析),重点了解社区护理人员的工作现状、培训需求及居民需求。通过缺口分析,在充分了解现状及需求的基础上,完善护理工作帮扶方向及举措。制定互联网+护理服务”项目、内容、流程,包括知情同意书、服务项目、收费标准等内容,明确医疗服务、信息安全、隐私保护、护患安全、纠纷处理等责权利,为后续有序推进提供制度保障。

(三)拓展了优势专科辐射范围

作为江苏省科技服务站,分别在姚桥卫生院、句容人民医院、扬中市人民医院、句容天王卫生院、丹阳界牌卫生院、七里社区卫生服务中心、镇江市第一人民医院新区分院等9家医疗机构分设科技服务站站点,定期对护理工作进行评价、分析及改进,并以其为中心辐射,形成协同合作网络,推广安全输液的适宜技术、质量管理方法等。以老年失禁护理为优势专科,在集团所辖社区联合病房、养老院开展医院、社区、家庭三方联动失禁管理。

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质量与安全篇

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优质护理服务篇

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镇江市第一人民医院以创新为动力,把秉德敬业,求真维新的院训落实于护理工作的各个环节,我们将开拓创新、锐意进取、稳步前进,促进护理质量、服务、团队建设再上新台阶!

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