2012年度全省95所医院综合满意度调查我院全省前三
发布时间:2012-12-04 3145 次浏览
日前,近日,从江苏省卫生厅文件(苏卫办监〔2012〕9号)“关于2012年95所医院出院病人问卷函调情况的通报”中获悉,我院以综合满意度97、4%取得全省第三的好成绩,比去年提升了两个名次。
今年5月,卫生厅行风办组织工作人员和省卫生厅行风监督员共同组成函调名单抽取小组,直接到95所被查医院的信息中心(或病案室)抽取了2012年5月11日前出院的病人信息作为函调候选对象,共抽取了近6万名出院病人名单。由厅行风办确定函调名单,统一发函。最后由厅行风办进行统计、分析和通报。
值得一提的是,在各项满意度调查中,我院在医生态度、护士技术、和药房服务三个考核环节均得到满分。