朱夫院长亲自授课

10月8日至9日，我院举办“持续改进”管理理论培训班，通过培训，使全院干部熟练掌握“持续改进”的理论和方法，在医院管理、质量、服务、技术、财务、信息、效率等方方面面，全面持续改进，不断提高医院的综合水平和竞争能力。

党委书记、院长朱夫讲授《全面持续改进理念和方法》，院领导凌能侃、许文林、蒋鹏程、姚恒祝及全体中层干部参加培训。

在培训班上，朱院长结合医院工作实际对持续改进的概念、方法进行了深入浅出的讲授，重点阐述了持续改进的途径、管理方法、步骤、措施等，演示了“头脑风暴法”、“鱼骨图分析法”等持续改进的管理方法。

课后，朱院长布置了作业，提出了“为什么病历质量不高”、“为什么患者对餐饮不满意”等六个方面的问题，要求全体中层干部分成6个小组，运用所学知识，对相应问题进行讨论、研究改进。学员们利用晚上的时间认真讨论，运用“头脑风暴法”找出问题存在的原因，对问题进行分析找出主要原因，画出“鱼骨图”，认真讨论改进措施。

9日晚，各组交流了“作业”完成情况，朱院长进行了点评，他认为作为一次训练，六个小组都交出了较为理想的答卷，今后要要将“持续改进”的方法运用到各自的工作实践中去，对医院存在的问题，成立项目组进行专题研究、持续改进。

据悉，此次培训班结束后我院还将分别举办科主任“持续改进”管理理论培训班、护士长“持续改进”管理理论培训班。