1.目的

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，保证医德医风各项措施落实到实处，制定本制度。

2.适用范围

全院职工

3.定义（无）

4.职责

促进医德医风各项措施落实到实处，弘扬正气，惩处违纪，不断改进服务态度，提高医疗服务质量。

5.标准

5.1 表彰和奖励。

5.1.1凡收到患者或单位的感谢信奖给科室或个人50元/封；锦旗、匾牌奖给科室或个人80元/面（件）。

5.1.2 受到新闻媒体表扬科室或个人，奖给科室或个人200元/次。

5.1.3 有下列表现之一者，给予医德医风风格奖或贡献奖，予以通报表扬，或物质奖励、表彰、授予荣誉称号等。

5.1.3.1凡态度诚恳、服务周到，因坚持医疗原则、维护患者健康利益而不被理解，受到侮辱、谩骂，甚至遭到围攻、挨打等，仍坚守岗位，恪尽职守者；

5.1.3.2在突发公共事件或重大灾害事故抢救中，医德高尚、舍己为人，使人民生命财产免受或减少重大损失者；

5.1.3.3工作认真负责，发现并及时制止可能导致的重大差错或事故或医院财物损失者；

5.1.3.4 检举揭发违纪、违规的失职行为者；

5.1.3.5 因医德医风表现突出，受到上级表彰者；

5.1.3.6 其他应予奖励者。

5.2 处罚

5.2.1 有下列情况之一，经调查属实，酌情给予下岗处理或解除聘用合同：

5.2.1.1 因工作严重失职，造成严重事故和差错，产生重大影响的。

5.2.1.2 收受病人或家属“红包”、贵重物品的。

5.2.1.3 私自向病人收费或私自向病人推销药品、器材，从中牟利的。

5.2.1.4 严重违反院纪、院规以及市卫生局明文规定的下岗的其他行为。

5.2.2有下列情况之一，经调查属实，给予待岗、酌情扣发绩效工资处理：

5.2.2.1 对病人态度生硬、冷漠，与病人或病人家属发生争吵的。

5.2.2.2 搭车开药、搭车检查，参与或帮助他人冒用医保卡的。

5.2.2.3暗中介绍转诊患者从中牟利，以诊疗或其它名义收受病人现金占为己有或私分者。

5.2.2.4 出具假证明、假诊断、假报告者。

5.2.2.5 工作行为被新闻媒体曝光、损害医院形象的。

5.2.2.6 卫生局明文规定给予待岗处理的其他行为者。

6.流程（无）

7.表单（无）

8.相关文件（无）

8.1《医院综合奖惩条例》。